Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 13 juillet 2026
Swiftly Group Ltd (« nous », « notre », « Swiftly »), société immatriculée en Angleterre et au Pays de Galles auprès de Companies House sous le numéro 17330865, dont le siège social est situé au 1 The Interchange, 5 Nelson Street, Bradford, England, BD1 5AX, est responsable du traitement de vos données personnelles lorsque vous visitez notre boutique en ligne ou y passez commande.
Cette politique de confidentialité s'applique à tous les visiteurs et clients, que vous résidiez au Royaume-Uni ou dans l'Union européenne, et décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données conformément au UK GDPR, au Data Protection Act 2018 et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE.
1. Quelles données nous collectons
- Données de compte et de commande : nom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone, historique des commandes.
- Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement (Shopify Payments et/ou les moyens de paiement proposés au moment du paiement) ; nous ne conservons pas vos numéros de carte complets.
- Données de navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, cookies et technologies similaires (voir section 6).
- Communications : messages que vous nous envoyez via le formulaire de contact, par e-mail ou auprès du service client.
2. Pourquoi nous utilisons vos données (finalités et base légale)
| Finalité | Base légale (UK GDPR / RGPD art. 6) |
|---|---|
| Traiter et livrer votre commande | Exécution d'un contrat |
| Gérer votre compte client | Exécution d'un contrat |
| Répondre aux demandes du service client | Exécution d'un contrat / intérêt légitime |
| Prévenir la fraude et sécuriser le site | Intérêt légitime |
| Vous envoyer des communications marketing (si vous y avez consenti) | Consentement |
| Respecter nos obligations légales et comptables | Obligation légale |
3. Avec qui nous partageons vos données
Nous ne partageons vos données que dans la mesure nécessaire avec : Shopify Inc. (hébergement et plateforme e-commerce), les prestataires de paiement, les transporteurs, et les éventuels outils d'analyse ou de marketing que nous utilisons (le cas échéant, indiqués dans notre bandeau de gestion des cookies). Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
4. Transferts internationaux de données
Certains de nos prestataires (notamment Shopify) peuvent traiter des données en dehors du Royaume-Uni ou de l'Espace économique européen. Lorsque c'est le cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation ou mécanismes équivalents reconnus par l'ICO et les autorités européennes).
5. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, en particulier pendant la durée de notre relation commerciale, puis pendant les durées requises par nos obligations légales et comptables (généralement jusqu'à 6 ans pour les données de facturation, conformément aux exigences fiscales et comptables britanniques).
6. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique (panier, session, sécurité) ainsi que, le cas échéant, des cookies d'analyse et de marketing soumis à votre consentement préalable, conformément aux Privacy and Electronic Communications Regulations (PECR) et à la directive ePrivacy. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite ou dans les paramètres de votre navigateur.
7. Vos droits
Conformément au UK GDPR et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, portabilité, opposition et retrait du consentement à tout moment. Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée en section 9.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO) (ico.org.uk) pour le Royaume-Uni, ou auprès de l'autorité de protection des données de votre pays de résidence si vous vous trouvez dans l'Union européenne.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
9. Nous contacter
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@swiftly-group-ltd.com ou par courrier à Swiftly Group Ltd, 1 The Interchange, 5 Nelson Street, Bradford, England, BD1 5AX.
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour tenir compte d'évolutions légales ou opérationnelles. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page, avec sa date de dernière mise à jour.